App Veronappeal

Informativa sul trattamento di dati personali

Gentile visitatore, con questa pagina la Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Verona (di seguito, CCIAA o Camera di Commercio) intende fornirle tutte le indicazioni previste dall'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (anche detto GDPR o Regolamento Generale per la Protezione dei Dati personali), in merito al trattamento dei dati personali effettuato tramite l'App Veronappeal. Si tratta di un servizio online che fornisce agli Utenti informazioni sulle imprese del settore enologico/enoturistico, oleario/oleoturistico, ricettivo e della ristorazione aderenti all'iniziativa e sui servizi offerti, nonché su eventi, itinerari e curiosità riguardanti il territorio veronese.

Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online anche se raggiungibili tramite link ipertestuali pubblicati nell'App.

1. Titolare del trattamento e DPO – Data Protection Officer

Titolare del trattamento dei dati personali è la Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura di Verona, con sede in Corso Porta Nuova n. 96 - 37122 Verona, e-mail protocollo@vr.camcom.it, PEC cciaa.verona@vr.legalmail.camcom.it. Al fine di meglio tutelare gli Interessati, nonché in ossequio al dettato normativo, il Titolare ha nominato un proprio DPO - Data Protection Officer o RPD - Responsabile della protezione dei dati personali (dati di contatto: rpd@vr.legalmail.camcom.it).

2. Tipologia di Utenti

In relazione all'utilizzo dell'App si distinguono le seguenti tipologie di Utenti:

Utenti Semplici: cittadini / consumatori che scaricano l'App e accedono ai servizi offerti dalla stessa.

Utenti Professionali: i referenti delle imprese che, previo accreditamento, hanno accesso all'area riservata e possono pubblicare le informazioni relative alle proprie imprese ed ai servizi offerti.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali trattati durante l'utilizzo dell'App sono destinati alle finalità di seguito specificate:

a) corretto funzionamento dell'App;

b) erogazione servizi agli Utenti Professionali: registrazione, attivazione e gestione dell'account con possibilità di pubblicare inserzioni / informazioni / notizie in ordine alla propria attività;

c) erogazione servizi agli Utenti Semplici: registrazione tramite App, creazione e gestione del relativo account; gestione delle personalizzazioni attivabili su ciascun account; invio agli utenti di notifiche su nuovi prodotti, itinerari ed eventi, che gli utenti medesimi potranno decidere di disattivare. Agli utenti è consentita la navigazione nell'App anche senza la previa creazione di apposito account. Tuttavia, la mancata attivazione dell'account, impedirà agli utenti di usufruire di alcuni servizi resi disponibili nell'App.

d) Condivisione con altri utenti, da parte degli Utenti Semplici che hanno registrato un account nell'App, di suggerimenti/contenuti/fotografie/recensioni su itinerari ed esperienze legati ai prodotti/servizi fruiti. A tal fine agli Utenti Semplici sarà richiesto di condividere la posizione. La base giuridica dei citati trattamenti è da individuarsi nell'esecuzione di compiti di interesse pubblico, di promozione del territorio e delle imprese, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. e) del GDPR, assegnati al Titolare dalla Legge 29 dicembre 1993, n. 580, nonché nella fornitura di servizi a richiesta degli utenti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

4. Dati personali raccolti

Dati registrazione Utente Semplice: i dati raccolti in fase di registrazione si limiteranno a quelli strettamente necessari alla creazione dell'account Utente, ossia nome e cognome dell'utente, indirizzo e-mail e password.

Dati esercizi collegati ad un Utente Professionale: per essere abilitato quale Utente Professionale, l'esercente dovrà compilare apposito form con l'indicazione delle seguenti informazioni: nome e cognome, indirizzo e-mail, password, ragione sociale dell'impresa. Nella propria vetrina, inoltre, ciascun esercente potrà pubblicare dati di contatto e ulteriori informazioni circa la propria attività (ubicazione dell'impresa, wine/oil shop, strutture ricettive, orari di apertura, promozioni, eventi, immagini, video, etc.)

Informazioni sulla posizione: l'App raccoglie ed elabora informazioni sulla posizione dell'Utente Semplice che abbia attivato la funzione di geolocalizzazione nel proprio telefono, al fine di consentire al medesimo l'attivazione delle funzioni di condivisione con altri utenti di suggerimenti/contenuti/foto/recensioni su itinerari ed esperienze legati ai prodotti/servizi fruiti. Tali dati di geolocalizzazione non sono comunque registrati.

Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte all'ordinario funzionamento dell'App acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Dati di utilizzo dell'App: l'App acquisisce anche informazioni sull'utilizzo delle sue funzionalità quali, in via meramente esemplificativa, tipologia / categoria di imprese e servizi ricercati, provenienza dei visitatori, vetrine delle imprese visitate, orario delle visite etc... Tali informazioni saranno trattate in forma aggregata e anonima, per consentire agli sviluppatori di rendere sempre più efficienti i servizi e per intervenire con aggiornamenti tecnici e di sicurezza. La CCIAA potrà, inoltre, elaborare dette informazioni sempre in forma anonima e aggregata per finalità statistiche, di monitoraggio del servizio e di programmazione delle strategie di sviluppo del territorio.

5. Autorizzati, Responsabili del trattamento e Destinatari dei dati personali

Sia i dati di navigazione che quelli forniti volontariamente dagli Utenti, possono essere comunicati a soggetti esterni formalmente nominati dalla CCIAA quali Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR ed appartenenti alle seguenti categorie:

soggetti che erogano servizi di manutenzione dell'App e dei sistemi informatici camerali;

soggetti che svolgono servizi di popolazione (data entry), gestione e manutenzione dei database del Titolare.

Tali soggetti hanno facoltà di appoggiarsi ad ulteriori propri Responsabili del trattamento operanti nei medesimi ambiti.

I dati forniti dall'Utente Semplice non saranno comunicati alle imprese aderenti.

I dati statistici relativi all'utilizzo dell'App potranno essere condivisi (sempre in forma anonima e aggregata) con le imprese aderenti al fine di monitorare l'andamento del progetto, il gradimento e l'efficacia dello stesso, nonché di implementare strategie comuni per lo sviluppo del territorio.

6. Natura del conferimento dei dati e conseguenze dell'eventuale mancato conferimento

Fatto salvo quanto specificato al punto 4 per i dati relativi alla posizione, il conferimento dei dati da parte dell'Utente Semplice è necessario ai fini dell'attivazione dell'account. In caso di mancato conferimento, non sarà possibile attivare l'account e l'Utente Semplice potrà navigare nell'App, ma non potrà fruire di tutti i servizi offerti.

Il conferimento dei dati da parte dell'Utente Professionale è necessario. Il mancato conferimento comporterà l'impossibilità di accedere all'area riservata dell'App per caricare i contenuti.

7. Periodo di conservazione dei dati

Con riferimento ai dati di navigazione raccolti per la finalità di cui al punto 3, lett. a), essi vengono conservati per la sola sessione di utilizzo dell'App.

Con riferimento ai dati trattati per la finalità di cui al punto 3, lett. b) e c), i dati personali vengono conservati per tutto il periodo di registrazione da parte dell'Utente. I dati dell'Utente saranno cancellati entro e non oltre 60 giorni dalla richiesta di chiusura dell'account.

I dati relativi alla posizione (punto 3, lett. d), non vengono registrati dall'App e quindi vengono trattati solo istantaneamente.

8. Trasferimento di dati in Paesi extra-UE

La CCIAA può avvalersi, anche per il tramite dei propri Responsabili del trattamento, di società di servizi IT e di comunicazioni telematiche, in particolare di posta elettronica, che potrebbero collocare o far transitare i dati anche in Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo.

Al fine di garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali, queste Società possono attuare il trasferimento solo verso Paesi (o settori di questi) che sono stati oggetto di apposite decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione europea, oppure sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione stessa.

9. I diritti dell'interessato

In ogni momento l'interessato potrà esercitare, nei confronti del Titolare del trattamento, i diritti previsti dagli artt. 15 e ss. del Regolamento. In particolare, l'interessato ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento l'accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento o di opporsi al trattamento medesimo, mediante richiesta inviata alla Camera di Commercio di Verona (dati di contatto al punto 1). L'interessato potrà, altresì, proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, allorché il trattamento sia effettuato in violazione delle disposizioni vigenti.

Ultimo aggiornamento 02/02/2023